На вебинаре мы разберем, как появляется гостеориентированность в службе доставки. Как обучить операторов и курьеров гостеориентиванности, как вывести ключевые показатели гостеприимства и какие золотые стандарты сервиса могут быть в службе доставки.
Для кого?
Руководитель доставки, менеджер доставки, владельцы и ОД ресторанов с доставкой
Внедрение методик
01
Как сформировать стандарты гостеориентированности в доставке на уровне оператора и курьера
02
Как настроить обучение в доставке на постоянной основе
03
Как проводить оценку гостеприимства в службе доставки
Все про построение системы доставки в компании на основании опыта, полученного в разных компаниях. Делаем так, чтобы доставка принесла доход быстро и не нанесла вред бренду
Многие отличные проекты по доставке не умеют управлять скоростью. От этого страдает имидж и, постепенно, теряется гостевая лояльность и выручка. Применив несколько простых систем можно исправить ситуацию в целов в рабочих доставках и учесть при запуске проекта.