Вопрос - ответ
Восстановление пароля на сайте
Использование абонемента
Для чего нужен Бизнес-аккаунт?
Какие основные функции Бизнес-аккаунта?
Что делать не загружается вебинар (чаще всего эту проблему озвучивают те, которые подключаются через сафари)
Можно ли получить индивидуальные рекомендации по выбору программы обучения?
Есть два способа получить индивидуальную рекомендацию:
Как записаться на бесплатный мастер-класс?
Как купить вебинар?
На странице темы нужно выбрать опцию «Купить билет». Чтобы получить доступ к продуктам WelcomePro необходимо зарегистрироваться, либо авторизоваться. Вы попадете на страницу с вариантами оплаты. Выбираете удобный для Вас способ оплаты.
После прохождения оплаты в Вашем Личном кабинете в разделе «Мои вебинары» появится доступ к выбранному вебинару.
Какие есть способы оплаты?
Возможные варианты оплаты:
- Оплата банковской картой, Webmoney, Яндекс.деньги. При выборе этой опции Вы будете перенаправлены на страницу защищенной платежной системы, где сможете оплатить вебинар. После прохождения оплаты доступ к вебинару Вам подключается автоматически в течение 10-15 минут.
- Оплата по счету. При выборе опции «Выписать счет на безналичную оплату» для Вас формируется счет. Чтобы его открыть в новом окне, перейдите по ссылке «открыть счет» При оплате важно указать верный номер счета. После поступления оплаты на счет доступ к вебинару подключается нашими специалистами. Важно помнить, что поступление денежных средств безналичным платежом может занимать от 1 до 3х банковских дней.
Для того чтобы ускорить процесс подключения к вебинару, пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты на эл. адрес Администратора WelcomePro admin@welcomepro.ru
Как получить закрывающие документы об оплате, если оплачено от юр. лица/если оплачено от физ. лица?
Для того чтобы получить документы пришлите, пожалуйста, запрос с указанием оплаченного вебинара и эл. адреса студента на эл. адрес Администратора WelcomePro admin@welcomepro.ru
WelcomePro предоставляет Акт оказанных услуг, как для юридических лиц, так и для физических лиц. Подписанные акты могут быть отправлены Вам, как эл. почтой, так и в оригинале почтой России в зависимости от Вашего запроса.Как после покупки я увижу, что подключен к вебинару?
Придет ли мне на почту ссылка на вебинар?
Можно ли скачать запись вебинара на свой компьютер?
Получу ли я запись вебинара в свое пользование?
Что мне нужно, чтобы смотреть вебинар
Вам необходимо иметь подключение к Интернету, быть авторизированным на сайте WelcomePro.
Рекомендации к программному обеспечению
Подойдет практически любой компьютер с операционной системой Windows XP SP3 или выше, Mac OS X 10.6 Snow Leopard или выше. Для корректной работы необходимо установить компонент для веб-браузера – Adobe Flash Player версии 11 и выше (на 98% компьютеров он установлен по умолчанию).
Участвовать в вебинаре можно из любого популярного интернет-бразуера: Internet Explorer 8 и выше, Google Chrome 32.0.1700.107 m и выше, Mozilla Firefox 27.0 и выше, Safari 5.0.4 и выше
Как можно получить запись прошедшего вебинара?
Где скачать презентацию?
Сложно разобраться в программе, помогите выбрать, какие мне нужны вебинары
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Настоящим уведомляем Вас, что по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также Постановления Правительства РФ от 28.10.2013 №966 (ред. от 12.11.2016) "О лицензировании образовательной деятельности", Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного Приказом Минобрнауки России от 01.07.2013 N 499) лицензия требуется только при выполнении одновременно следующих условий:
1) Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации;
2) Направленность обучения на получение обучающимися новой компетенции в рамках имеющейся квалификации;
3) Срок обучения составляет не менее 16 часов;
4) Организация выдает обучающимся при успешном завершении учебы документ об образовании (например, удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной подготовке).
Учитывая, что целью платформы WelcomePro является повышение эффективности работы ресторанов через проверку знаний сотрудников, и предоставление доступа к контенту (записям вебинаров), консультационные услуги, обучение проводится пользователями самостоятельно и занимает, как правило, 1-2 часа, и мы не выдаем документов о повышении квалификации или иных документов об образовании, мы не осуществляем образовательную деятельность в понимании Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», лицензия на осуществление образовательной деятельности не требуется.