Автоматизация функций HR в ресторане

Постоянное развитие своих компетенций и, как следствие, бизнес-процессов – одна из главных функций любого руководителя. Новые технологии все плотнее встраиваются в нашу жизнь, важно вовремя их подхватывать и внедрять в своем ресторане. «В будущее возьмут не всех» – гласит название одной известной книги, и безусловно это будущее принадлежит управленцам, которые могут автоматизировать процессы внутри компании.

Особенно остро сейчас стоит вопрос оптимизации процессов рекрутинга. Неудивительно, ведь даже опытные специалисты совершают ошибки в своей работе, учитывая тот объем информации о кандидатах, который изо дня в день необходимо систематизировать и обрабатывать. Есть ли способ эффективно организовать работу HR-отдела, чтобы минимизировать человеческий фактор, ускорить процесс найма и при этом не терять нить коммуникаций? Как выбрать подходящую платформу для организации рекрутинга, исходя из особенностей своей ресторанной компании? Дадим ответы на все эти вопросы в статье.

Преимущества автоматизации процесса подбора персонала

2. Система мониторит и сортирует всех соискателей в соответствии с навыками, указанными в вакансии. Нередко руководители и HR-специалисты сталкиваются с проблемой учета соискателей, с которыми происходил контакт. помогает вести контроль коммуникаций и постоянно владеть актуальной информацией по каждому из них: когда впервые связались, как прошло телефонное собеседование, пришел ли на стажировку и т.д.

3. Платформа рекрутинга сводит к минимуму ошибки человеческого фактора. Рекрутер не забудет перезвонить и напомнить о встрече, все договоренности с каждым из кандидатов будут зафиксированы в одном пространстве. Кроме того, руководитель или рекрутер смогут собрать аналитику по отказам и источникам, чтобы принимать на их основе верные решения и строить эффективную стратегию найма.

4. Система собирает аналитику по отказам, что стало причиной: прекращение поиска работы, долгое согласование или неподходящие условия по графику, заработной плате и т.д. Также есть возможность интегрировать программу с сайтами рекрутинга: публиковать и контролировать вакансии из одной платформы – отклики подгружаются из разных площадок автоматически. Отчет по источникам откликов позволит выявить эффективные площадки и лучше планировать бюджет на поиск кандидатов.

В случае если вы никогда не работали с автоматизацией рекрутинга, то можете сделать это через работу в Google-таблицах. Наш опыт показывает, что этот вариант подходит для ресторанных компаний разного масштаба: от одного ресторана до большой сети.

Помимо использования онлайн-таблиц, рынок предлагает различные платформы, которые помогут усовершенствовать процесс рекрутинга. 

Как подобрать систему автоматизации под свою компанию? 

Для начала стоит составить необходимые критерии, для этого:

1. Провести анализ задач отдела подбора или рекрутера. Выписать все функции, которые выполняет отдел подбора, а затем разделить их на подзадачи. Затем следует проанализировать подзадачи и определить, где нужны улучшения. Пункты оптимизации – это критерии, на которые можно будет опираться при выборе площадки.


2. Сделать мониторинг компаний, которые предлагают системы автоматизации. Сейчас среди рестораторов актуальны решения, реализуемые сервисами Хантфлоу, Поток, СберПодбор.


3. Связаться с каждым представителем и запросить демо-версию платформы. Это позволит сформировать понимание о каждой из них перед принятием финального решения. На встречу перед презентацией системы рекрутинга стоит обязательно прийти со перечнем функций, определенных на первом этапе.

После внедрения автоматизации, необходимо оценить ее эффективность. Чтобы понять, какой результат принесли изменения, вернемся к списку преимуществ из начала статьи. Если скорость подбора увеличилась, срок закрытия вакансий сократился, а укомплектованность ресторана выросла при том же количестве рекрутеров, то можно считать итог позитивным.

Для оптимизации процесса подбора сотрудников можно выбрать различные платформы предлагаемые на рынке, а также настроить аналитику в Google-таблицах. При этом данный инструмент будет работать с полной эффективностью, если в компании прозрачно выстроен бизнес-процесс рекрутинга, где каждый шаг с момента получения заявки на персонал до выхода кандидата на стажировку – ясен для каждого операциониста и HR-специалиста компании.