Новая технология решения конфликтных ситуаций. Влюбляем гостей через технику FEEL. Анна Перевёртова.

На протяжении многих лет в ресторанном бизнесе активно использовалась базовая технология LAST для решения конфликтов с гостями. Однако мы слышим от сотрудников, что этот подход не всегда эффективен. В ответ на это мы разработали инновационную методику FEEL, которая несет в себе механики, помогающие влюбить гостя и сделать из него лояльного, а не просто вынести десерт, чтобы успокоить его.