После покупки абонемента вы выбираете интересующие вас вебинары и добавляете их в корзину. Все видеолекции, которые добавляются в корзину, будут отображаться по 0 цене. Нажмите кнопку «‎Активировать», чтобы добавить видеолекцию в свой личный кабинет. Если количество видеозаписей превысит лимит абонемента, то каждый продукт сверх вашего абонемента будет пересчитываться по базовой стоимости. Остаток видеолекций по абонементу можно посмотреть в разделе «Мои абонементы»

• Попробовать зайти, использовав другой браузер, например Google Chrome
• Обновить версию Adobe Flash Player
• Если у вас при открытии записи вебинара возникает серый экран - то, вероятнее всего, данная проблема связана с обновлением вашего интернет браузера и изменения политик касательно использования flash player. Рекомендуем вам разрешить флеш на всех сайтах в настройках вашего браузера (либо открыть доступ только для сайта webinar.ru). В Google Chrome это делается в следующем месте: Настройки, показать дополнительные настройки, настройки контента, flash, поставить "Разрешить флеш на всех сайтах", нажать кнопку "Готово", перезапустить браузер.
• Обратиться к Администратору Welcomepro, указав логин/эл. адрес студента

• Пройти бесплатное тестирование на сайте Welcomepro. После сдачи теста в разделе "Персональные рекомендации" будут доступны темы, ответы на которые оказались неверными и темы вебинаров, которые рекомендуются к изучению
• Обратиться с запросом к Администратору Welcomepro  admin@welcomepro.ru

На странице темы нужно выбрать опцию «Записаться на вебинар». Чтобы получить доступ к продуктам Welcomepro необходимо зарегистрироваться, либо авторизоваться. После прохождения процедуры Записи в Вашем Личном кабинете в разделе «Мои вебинары» появится доступ к выбранному мастер-классу

На странице темы нужно выбрать опцию «Купить билет». Чтобы получить доступ к продуктам Welcomepro необходимо зарегистрироваться, либо авторизоваться. Вы попадете на страницу с вариантами оплаты. Выбираете удобный для Вас способ оплаты.

После прохождения оплаты в Вашем Личном кабинете в разделе «Мои вебинары» появится доступ к выбранному вебинару.

Возможные варианты оплаты:

- Оплата банковской картой, Webmoney, Яндекс.деньги. При выборе этой опции Вы будете перенаправлены на страницу защищенной платежной системы, где сможете оплатить вебинар. После прохождения оплаты доступ к вебинару Вам подключается автоматически в течение 10-15 минут.
- Оплата по счету. При выборе опции «Выписать счет на безналичную оплату» для Вас формируется счет. Чтобы его открыть в новом окне, перейдите по ссылке «открыть счет» При оплате важно указать верный номер счета. После поступления оплаты на счет доступ к вебинару подключается нашими специалистами. Важно помнить, что поступление денежных средств безналичным платежом может занимать от 1 до 3х банковских дней.

Для того чтобы ускорить процесс подключения к вебинару, пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты на эл. адрес Администратора Welcomepro admin@welcomepro.ru

Для того чтобы получить документы пришлите, пожалуйста, запрос с указанием оплаченного вебинара и эл. адреса студента на эл. адрес Администратора Welcomepro admin@welcomepro.ru

Welcomepro предоставляет Акт оказанных услуг, как для юридических лиц, так и для физических лиц. Подписанные акты могут быть отправлены Вам, как эл. почтой, так и в оригинале почтой России в зависимости от Вашего запроса.

После прохождения оплаты в Вашем Личном кабинете в разделе «Мои вебинары» появится доступ к выбранному вебинару. Для того чтобы зайти в Личном кабинете Вам нужно авторизоваться - в правом верхнем углу нажать опцию «Войти». Далее в открывшемся Личном кабинете выбираете раздел «Мои вебинары»

Ссылка на вебинар не приходит. На почту приходит письмо-уведомление о начале вебинара. Попасть в вебинарную комнату и смотреть вебинар онлайн или в записи Вы можете только из Личного кабинета студента на сайте Welcomepro

Скачать запись нельзя. Смотреть вебинар онлайн или в записи Вы можете только из Личного кабинета студента на сайте Welcomepro в разделе «Видеолекции»

Доступ к записи вебинара вы получаете на 1 год после покупки (если это запись) или после того как пройдет вебинар онлайн. После будет возможность продлить доступ еще на 1 год.

Вам необходимо иметь подключение к Интернету, быть авторизированным на сайте Welcomepro.

Рекомендации к программному обеспечению

Подойдет практически любой компьютер с операционной системой Windows XP SP3 или выше, Mac OS X 10.6 Snow Leopard или выше. Для корректной работы необходимо установить компонент для веб-браузера – Adobe Flash Player версии 11 и выше (на 98% компьютеров он установлен по умолчанию).

Участвовать в вебинаре можно из любого популярного интернет-бразуера: Internet Explorer 8 и выше, Google Chrome 32.0.1700.107 m и выше, Mozilla Firefox 27.0 и выше, Safari 5.0.4 и выше

Запись прошедших вебинаров можно купить на странице темы, выбрав в разделе «Дополнительные материалы» опцию «Видеозапись вебинара». Способы оплаты и получения доступа такие же, как при покупке вебинара.

Скачать презентацию бесплатно Вы можете на странице темы. Эта опция расположена рядом со значком о покупке вебинара

Настоящим уведомляем вас, что по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также Постановления Правительства РФ от 28.10.2013 №966 (ред. от 12.11.2016) "О лицензировании образовательной деятельности", Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного Приказом Минобрнауки России от 01.07.2013 N 499) лицензия требуется только при выполнении одновременно следующих условий:

• Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации;
• Направленность обучения на получение обучающимися новой компетенции в рамках имеющейся квалификации;
• Срок обучения составляет не менее 16 часов;
• Организация выдает обучающимся при успешном завершении учебы документ об образовании (например, удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной подготовке).

Учитывая, что целью платформы Welcomepro является повышение эффективности работы ресторанов через проверку знаний сотрудников, и предоставление доступа к контенту (записям вебинаров), консультационные услуги, обучение проводится пользователями самостоятельно и занимает, как правило, 1-2 часа, и мы не выдаем документов о повышении квалификации или иных документов об образовании, мы не осуществляем образовательную деятельность в понимании Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», лицензия на осуществление образовательной деятельности не требуется.